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Où adresser sa réclamation — La Banque Postale

Vérifié le 10 août 2026

Où adresser sa réclamation

labanquepostale.fr

« Déposer une réclamation » — site officiel · Vérifié le 10 août 2026

Adresse postale du service réclamations

La Banque Postale TSA 10400 69945 LYON CEDEX 20

« La Banque Postale TSA 10400 69945 LYON CEDEX 20 » · Vérifié le 10 août 2026

Délai de réponse annoncé

Accusé de réception dans les dix jours ouvrables ; réponse dans un délai de deux mois à compter de la date d'envoi (quinze jours ouvrables pour les services de paiement).

Engagements — dix jours ouvrables / deux mois / quinze jours ouvrables · Vérifié le 10 août 2026

Médiateur compétent

Le Médiateur de la consommation du Groupe La Poste

« Le Médiateur de la consommation de La Banque Postale » · Vérifié le 10 août 2026

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