Recevance.

Réclamation, médiateur, recours.
Dans le bon ordre.

De la réclamation auprès du professionnel jusqu'à la saisine du médiateur de la consommation : nous détaillons les étapes de la procédure, préparons le courrier qui correspond à l'étape que vous choisissez et rappelons les échéances que vous indiquez.

  • Sans jargon juridique
  • Prix transparents
  • Dans votre langue

Nos domaines d'aide

Les démarches les plus courantes, avec des instructions pas à pas.

Résiliation de contrat

Assurance, télécom, salle de sport : lettre de résiliation, réclamation écrite, puis médiateur.

Litige syndic

Copropriété : demande écrite au syndic, mise en demeure, puis conciliateur de justice.

Carte Vitale

Assurance maladie : demande, renouvellement, courriers à la CPAM.

Échange de permis

Échange du permis étranger : dossier, puis recours gracieux ou hiérarchique en cas de refus.

Comment ça marche

  1. 01

    Décrivez votre situation

    Expliquez votre problème avec vos mots ou téléversez vos documents — nous identifions la démarche.

  2. 02

    Recevez un plan et vos documents

    Check-list, courriers prêts en français et rappels pour chaque échéance.

  3. 03

    Signez et envoyez

    Vous vérifiez et signez — nous gérons les recommandés et le suivi des délais.

Des prix transparents

Commencez gratuitement. Un paiement par dossier — les corrections sont gratuites.

Cabinet

0 €

  • Dossiers, documents et échéances de toute la famille
  • Checklists des procédures, échelle des recours et sources officielles
  • Navigateur — 10 questions par jour
  • Aperçu structuré de la lettre : objet et liste des champs
Commencer gratuitement

Dossier

39 €par dossier

Un paiement par dossier, quelle que soit la démarche.

  • Textes complets de toutes les lettres du dossier
  • Validation, signature et PDF prêt à imprimer
  • Un envoi en recommandé (LRAR) inclus
  • Corrections des lettres du dossier — gratuites
Commencer gratuitement

Dossier + Tribunal

69 €par dossier

Uniquement pour les recours administratifs (par exemple l'échange de permis), lorsqu'un modèle de requête existe.

  • Tout le « Dossier »
  • Requête au tribunal administratif
  • Dossier pour le juge : bordereau et notice de dépôt
Commencer gratuitement

Envoi en recommandé (LRAR) supplémentaire : 9,90 € par lettre. Le premier envoi est compris dans le Dossier ; imprimer et poster vous-même reste sans supplément.

Les démarches sont gratuites ; des associations (La Cimade et d’autres) aident aussi gratuitement — nous fournissons le document prêt, tout de suite et dans votre langue.

Si la prestation ne vous convient pas, nous remboursons l’intégralité de la somme sur simple demande écrite, dans les 30 jours suivant l’achat. Le remboursement met fin à l’accès en ligne aux contenus payants du dossier concerné : le compte revient à l’offre gratuite pour ce dossier, et les fichiers déjà téléchargés comme les courriers déjà envoyés restent à vous.

Les paiements sont traités par Stripe — nous n’avons pas accès aux données de votre carte. Tous les achats sont des paiements uniques, sans abonnement.

Conditions de remboursement (CGV)

Commencez gratuitement

Base de connaissances et première check-list gratuites. Sans frais cachés.

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