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Où adresser sa réclamation — LCL

Vérifié le 10 août 2026

Où adresser sa réclamation

lcl.fr

« LCL Ma Réclamation » — site officiel · Vérifié le 10 août 2026

Adresse postale du service réclamations

LCL Ma Réclamation BC 301.08 94811 Villejuif Cedex

« LCL Ma Réclamation BC 301.08 94811 Villejuif Cedex » · Vérifié le 10 août 2026

Délai de réponse annoncé

Accusé de réception de la réclamation écrite dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa date d'envoi ; réponse dans un délai de 2 mois, ramené à 15 jours ouvrables si la réclamation porte sur un service de paiement.

« L'engagement LCL » — « 10 jours ouvrables… une réponse dans un délai de 2 mois… ce délai est ramené à 15 jours ouvrables » · Vérifié le 10 août 2026

Médiateur compétent

Le Médiateur auprès de LCL

« Le Médiateur auprès de LCL » · Vérifié le 10 août 2026

Préparer ma réclamation Calendrier de la saisine du médiateur

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Accusé de réception sous 5 jours, décision sous 15 jours. La réponse par défaut est un droit de réponse publié à côté de l’information, et non la suppression du fait.

Informations de procédure reprises des sources officielles citées. Ce n’est ni une consultation juridique, ni une appréciation de l’entreprise concernée.